Garanzia e Conformità dei Prodotti

Milani Home si impegna a garantire la massima qualità e conformità per tutti i prodotti offerti. Tutti gli articoli sono coperti da garanzia legale per difetti di conformità, come previsto dalla normativa italiana, valida per 24 mesi dalla data di consegna. In caso di difetti o non conformità, è possibile segnalarlo entro 2 mesi dalla loro scoperta, seguendo la procedura di reso online disponibile nella sezione assistenza del nostro sito.

Cosa Fare in Caso di Difformità

Se il prodotto ricevuto non è conforme o presenta difetti, Milani Home coprirà tutti i costi di restituzione, offrendo le seguenti opzioni di risarcimento:

• Ripristino della conformità del prodotto senza spese, attraverso riparazione o sostituzione.
• Riduzione del prezzo o risoluzione del contratto con restituzione integrale del costo.

Per segnalare un problema, contattaci all'indirizzo supporto@milanihome.it con il numero d'ordine e allega foto che mostrano il difetto. Ti forniremo tutte le istruzioni per la restituzione tramite i nostri corrieri convenzionati.

Diritto di Recesso

Conformemente alle normative vigenti, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti senza dover fornire alcuna motivazione. Il diritto di recesso si applica a tutti gli acquisti, ad eccezione di quelli che presentano difetti o non conformità.

Per esercitare il diritto di recesso, inviaci una comunicazione esplicita tramite email o attraverso il nostro servizio di ticket. Ti ricordiamo che, in caso di recesso, le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico dell'acquirente, a meno che il prodotto non sia difettoso o non conforme.

Modalità di Rimborso

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. In caso di pagamento tramite bonifico, fornisci le tue coordinate bancarie (IBAN, SWIFT/BIC) per permetterci di procedere con il rimborso.

Resi e Tempi

Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna per qualunque motivo di recesso. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, comprensivi di tutte le etichette e imballaggi originali.

Milani Home è impegnata a soddisfare i suoi clienti offrendo trasparenza e assistenza in ogni fase del processo di acquisto, reso e recesso.